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Golpes e fraudes bancárias
Os idosos são os mais atingidos por fraudes bancárias e contratos difíceis de entender. Quem confia no banco todo mês nem sempre percebe o desconto que aparece.
Para quem é: vítimas do golpe do pix ou de falsa central de atendimento.
STJ, Súmula 479O banco responde por fraudes de terceiros em suas operações.
Para quem é
Quem costuma chegar
- Vítimas do golpe do Pix ou de falsa central de atendimento
- Quem descobriu um empréstimo que não fez
- Idosos com descontos que não reconhecem
Sinais de alerta
- Transferência que você não fez
- Empréstimo creditado sem pedido
- Descontos novos no benefício ou no salário
Um exemplo do tipo de cláusula que aparece nesses contratos.
O contrato, traduzido
“As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.”
Se o golpe aconteceu por uma falha de segurança do banco, o banco responde por ela, mesmo que o golpista seja outra pessoa.
Cada caso é analisado antes de qualquer promessa. Não há resultado garantido.
O que a Dra. Juliana faz
No seu caso
- Organizo as provas: extratos, conversas e boletim de ocorrência
- Cobro do banco a responsabilidade pela falha de segurança
- Peço o cancelamento do contrato fraudado e a devolução dos valores
O que separar para a conversa
- Extratos com as operações
- Prints das conversas com o golpista
- Boletim de ocorrência, se já tiver
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Outras situações
- Juros e cobranças abusivas · Revisão de contratos, tarifas, seguros e juros acima do combinado.
- Superendividamento · Quando as dívidas engolem o mínimo para viver, a lei prevê um plano de pagamento.
- Defesa em execução · Oficial de justiça, penhora ou busca e apreensão de veículo: há prazo para se defender.